e-commerce services
Gestion des paiements

Le lancement d’un site e-commerce ne peut se faire sans avoir auparavant mis en place une solution de gestion des paiements. Pour satisfaire les consommateurs, il est préférable d’en proposer plusieurs.

Paiement par carte bancaire, portefeuille en ligne, chèque, virement ou prélèvement bancaire… Les solutions de paiement qui s’offrent aujourd’hui à vous pour les sites e-commerce sont de plus en plus diversifiées et ce pour répondre aux attentes des internautes qui ne sont pas moins de 70 %* à déclarer avoir acheté avec un autre moyen de paiement que la carte bancaire. Le principe donc : multiplier les moyens de paiement et proposer également des solutions de paiement différé, de micro-paiement ou de règlement sur mobile ou par audiotel. Côté sécurisation des paiements, les précautions sont de mise mais les dernières années et la progression du commerce en ligne ont vu grandir la confiance des internautes. Selon les cibles de votre site marchand et leurs habitudes en matière de paiement, arvato services vous conseille sur le choix des modes de paiement les plus adaptés et vous accompagne dans leur mise en place.

* D’après une étude FEVAD, Médiamétrie/NetRatings réalisée en mai 2008 auprès de 2 547 internautes âgés de 15 ans et plus.

 

 

Parallèlement au choix de vos options de paiement, ne négligez pas le travailler l’ergonomie de cette étape.
Vous développez votre site à l’international ? Ne vous fiez pas aux habitudes françaises de la carte bancaire et adaptez-vous au pays d’implantation… Au Royaume-Uni, ne pas proposer certaines cartes (Solo & Switch) peut être rédhibitoire pour l’internaute.