Vous souhaitez apporter des réponses précises et individualisées à vos clients dans un délai raisonnable ? Avec E-Sales Support, optimisez vos délais de traitement, augmentez la productivité et homogénéisez le discours de vos équipes
• Apportez des réponses homogènes et pertinentes àpartir de la base de connaissances.
• Préqualifiez automatiquement les demandes pour les diriger vers le bon conseiller clientèle.
• Accédez rapidement à l’historique des échanges.
• Fournissez des réponses cohérentes et personnalisées.
• Traitez automatiquement les spams.
Lire la suite : présentation des outils > FAQ dynamique
est le partenaire d’arvato services pour la gestion des e-mails et sms.
