L’avantage du Web ? L’accès à l’information en temps réel, l’interactivité et, pour vos clients, le gain d’autonomie. L’espace client est la première illustration de ces avantages en termes de relation client.

Etape clé dans la finalisation d’une commande, la création d’un espace client sécurisé vous permet de demander à vos clients et prospects de multiples renseignements sur eux-mêmes et de vous adresser à eux sur le mode du one to one en en faisant un espace de communication privilégié où leur proposer des offres personnalisées et des avantages favorisant ainsi le cross et l’up-selling.
Pour vous, arvato services interface l’espace client et les données qui y sont renseignées avec vos bases marketing et plus généralement avec l’ensemble de la chaîne de valeur de votre site, depuis la commande jusqu’à la livraison. Interactivité, mise à jour en temps réel, suivi des achats et offres sur les articles qu’il préfère : votre client vit une expérience d’achat irréprochable et fidélisante !