20 milliards d’euros dépensés sur le Net, 200 millions de transactions, 22 millions de e-consommateurs*… Aujourd’hui, la diversification des canaux de distribution devient un choix stratégique.
S’il est stratégique, ce choix du e-commerce implique toutefois de nombreuses questions - côté enseigne, une nouvelle politique commerciale est à inventer : quelle politique d’assortiment, de prix ? Comment obtenir l’adhésion des équipes en magasins ? Comment faire du e-commerce un accélérateur de changement et d’orientation des clients ? Comment adapter le magasin à ses clients « multi-canaux » ?
Autant de questions qui demandent réponses dans la construction d’un projet de site marchand… Nos experts s’engagent à y répondre et vous aident à ré-inventer le parcours du client en écoutant ses attentes, en prenant en compte vos organisation, process et outils existants et en vous accompagnant dans la création d’un projet d’entreprise motivant.
* Sources : Fevad, Acsel
L’intérêt du multi-canal ? Conquérir en ligne de nouveaux clients grâce à une véritable stratégie e-commerce, créer un nouveau mode de consommation, favoriser la préparation des achats en ligne et la venue en magasin et fidéliser la clientèle grâce à la découverte de nouveautés.
