L’externalisation de certains pans de l’activité de votre site marchand nécessite la mise en place d’une méthodologie de conduite de projet éprouvée.
Outsourceur de référence depuis 1996, arvato services - dans le cadre de ses relations étroites et privilégiées avec ses clients - s'implique naturellement dans leurs choix stratégiques, tactiques et opérationnels. Ses équipes d'experts métiers s'appuient sur des spécialistes sectoriels et opérationnels pour piloter les multiples ressources internes : humaines, technologiques, financières, etc. et gérer l’ensemble des compétences requises dans la conduite opérationnelle de projets d’e-commerce.
Le bénéfice de notre expérience opérationnelle au service d’un portefeuille de plus de 80 clients grands comptes nous permet de vous apporter une méthodologie éprouvée, de vous aider à définir l’organisation et les process cibles afin de faciliter la mise en œuvre de notre partenariat.
Lancée en 1996, la marque, devenue arvato services® en 2002, voit des acteurs majeurs (compagnies aériennes, sociétés d'entertainment, groupes de presse, sociétés télécom et internet, ...) lui confier la gestion de leur relation clients et dorénavant de leur site marchand.